iRound: Transformacja doświadczenia opieki pacjenta
Aplikacja mobilna iRound, opracowana przez Press Ganey Associates Inc, to potężne narzędzie zaprojektowane w celu poprawy doświadczenia opieki pacjenta w szpitalach. Jest to kluczowy element platformy iRound Press Ganey, która obejmuje system analitycznego panelu sterowania opartego na stronie internetowej oraz zestaw usług wspomagających. Dzięki iRound dla doświadczenia pacjenta, liderzy pielęgniarek i personel mogą prowadzić codzienne obchody pacjentów bezpośrednio na swoich urządzeniach iPhone, iPad lub iPod touch.
Korzystając z iRound, liderzy pielęgniarek mogą wyeliminować konieczność ręcznego sporządzania notatek podczas obchodów pacjentów, zmniejszając ryzyko błędów transkrypcji i oszczędzając znaczny czas. Aplikacja automatycznie przesyła dane z obchodów do bezpiecznego systemu panelu sterowania, iRound IQ, gdzie mogą być analizowane i wykorzystywane do generowania wykresów trendów i spersonalizowanych raportów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu szpitale mogą zidentyfikować obszary do poprawy i wprowadzić systemowe ulepszenia wydajności.
Jedną z kluczowych cech iRound jest wsparcie dla obchodów wykonawczych personelu. Pozwala to liderom identyfikować pracowników o wysokiej wydajności i rozwiązywać wszelkie problemy, które mogą wpływać na morale lub skuteczność. Działając szybko po zidentyfikowaniu potrzeb lub obaw pacjenta podczas obchodów, szpitale mogą poprawić satysfakcję pacjenta i zapobiec eskalacji potencjalnych problemów.
Ponadto, automatyzacja codziennych obchodów pacjentów i skuteczne zarządzanie zidentyfikowanymi zadaniami działań wykazały znaczącą poprawę wyników HCAHPS w krótkim czasie. Faktycznie, szpitale korzystające z iRound zgłosiły poprawę wyników HCAHPS o nawet 38% w ciągu sześciu miesięcy. Działa to nie tylko na korzyść doświadczenia opieki pacjenta, ale także pomaga szpitalom maksymalizować zwrot kosztów w ramach programów Value-Based Purchasing zarówno CMS, jak i prywatnych płatników.
